Hinweise bei Mehrfachversendung von Emails

Immer wieder kommt es zu regelrechter "Emailbombardierung" von Kunden durch Berater, speziell wenn große Anhänge mit Outlook versendet werden. Dabei wird ein und die selbe Email immer und immer wieder versendet, obwohl der Kunde sie bereits zig-mal erhalten hat.

Grundsätzlich gilt folgendes zu beachten:

• Vermeiden sie wo es geht große Anhänge! Kundenprospekte sind größtenteils in den Downloadbereichen der Grander Webseiten verfügbar. Suchen sie den passenden Download dort und senden sie dem Kunden nur einen Link dorthin, statt mit großen Dateien sein Postfach zu strapazieren.
• Stellen sie keine zu kurze Zeit bei "Senden/Empfangen" ein.
• Antivirusprogramme, die ausgehende Emailanhänge scannen, bringen mehr Probleme als sie lösen. Deaktivieren sie diese Funktion, sofern möglich.
• Internetverbindungen sind oft "asynchron". D.h. die Geschwindigkeit zum Versenden ist oft wesentlich langsamer als beim Empfangen von Daten. Erhöhen sie falls notwendig die sog. Time-Out Einstellung.

Eine hilfreiche Anleitung zur Vermeidung dieses Problems findet man auch unter mailhilfe.de